Как уберечь себя и близких от финансового мошенничества

Списание денег со счета без ведома владельца, кража паролей и ПИН-кодов, легкий заработок в интернете и вклады под невероятные проценты, онлайн-казино — все это виды финансового мошенничества. Преступники будут спекулировать на ваших чувствах, обещать золотые горы, маскироваться под сотрудников банков или государственные организации, чтобы выманить деньги. Как распознать мошенника и что делать, если вас все-таки удалось обмануть?

Стать жертвой преступников может каждый, и неважно, использует он банковскую карту или предпочитает рассчитываться наличными. Мошенники умеют выманивать деньги онлайн, с помощью звонков и СМС, в социальных сетях и офисах. Как они это делают?

 

Мошенничество с банковскими картами

Чтобы использовать вашу карту в своих целях, мошенникам нужно узнать ее номер, имя владельца, срок действия, номер CVC или CVV (три цифры, расположенные на поле для подписи владельца карты или рядом с ним.). Они могут установить скиммер на банкомат (специальное устройство, которое накладывают на приемник карты в банкомате) и видеокамеру над клавиатурой.

Достаточно один раз воспользоваться таким банкоматом и не прикрыть рукой клавиатуру в момент набора ПИН-кода — и ваши деньги могут снять, перевести на несколько счетов и обналичить. Украсть данные вашей карты могут даже в кафе или магазине. Злоумышленником может оказаться продавец, который получит доступ к вашей карте хотя бы на пять секунд. Сфотографировав вашу карту, он сможет воспользоваться ей для расчетов в интернете.

Как не попасться

• Перед снятием денег в банкомате осмотрите его. На картоприемнике не должно быть посторонних предметов, клавиатура не должна шататься.
• Набирая ПИН-код, прикрывайте клавиатуру рукой. Делайте это даже во время расчетов картой в кафе.
• Подключите мобильный банк и СМС-уведомления.
• Если совершаете покупки через интернет, никому не сообщайте секретный код для подтверждения операций, который приходит вам по СМС.
• Старайтесь никогда не терять из виду вашу карту.

Меня обокрали. Что делать?

• Позвоните в банк (номер всегда есть на обороте карты или на главной странице сайта банка), сообщите о мошеннической операции и заблокируйте карту.
• Запросите выписку по счету и напишите заявление о несогласии с операцией.
• Обратитесь с заявлением в отдел полиции по месту жительства или отправьте обращение в управление «К» МВД России.

 

Кибермошенничество

Допустим, вы всегда снимаете деньги только в кассе банка, а картой и вовсе не рассчитываетесь. Вы чувствуете себя в безопасности. Вдруг вам приходит СМС или письмо якобы от банка со ссылкой, просьбой перезвонить по неизвестному номеру или с уведомлением о неожиданном крупном выигрыше. Или звонят от имени банка и просят сообщить личные данные, ПИН-код от карты или номер СМС-подтверждения. Или пишут в социальных сетях от имени родственников или друзей, которые внезапно попали в беду (угодили в полицию, сбила машина, украли сумку) и просят перевести энную сумму денег на неизвестный счет. В 99,9% случаев вы имеете дело с мошенниками. За ссылками, скорее всего, таятся вирусы, на другом конце провода — специалисты по обману, которые всеми правдами и неправдами хотят выманить необходимые им данные, а по ту сторону экрана — злоумышленники, которые играют на ваших желаниях, чувствах и заботе о близких.

Как не попасться

• Не переходите по неизвестным ссылкам, не перезванивайте по сомнительным номерам. Даже если ссылка кажется надежной, а телефон верным, всегда сверяйте адреса с доменными именами официальных сайтов организаций, а номера проверяйте в официальных справочниках.
• Если вам приходит СМС о зачислении средств (и сообщение похоже на привычное уведомление банка), а затем звонит якобы растяпа, который по ошибке зачислил вам деньги и просит вернуть, не спешите ничего возвращать. Такая ситуация больше похожа на мошенническую схему: скорее всего, деньги не приходили, СМС — не от вашего банка, а звонил вам злоумышленник. Проверьте состояние вашего счета, закажите выписку в онлайн-банке или позвоните в банк, прежде чем переводить кому-то деньги.
• Если вам приходит уведомление «Подтвердите покупку» и код, а следом раздается звонок опять же от «рассеянного» человека, который говорит, что по ошибке указал ваш телефонный номер, и просит продиктовать ему код, ни в коем случае не делайте этого. Мошенники пытаются выманить у вас код, чтобы списать с вашего счета деньги или подписать вас на ненужный платный сервис.
• Никому не сообщайте персональные данные, а уж тем более пароли и коды. Сотрудникам банка они не нужны, а мошенникам откроют доступ к вашим деньгам.
• Не храните данные карт на компьютере или в смартфоне.
• Проверяйте информацию. Если вам говорят, будто вы что-то выиграли или c вашей карты случайно списали деньги и нужно назвать свои данные, чтобы остановить операцию, закончите разговор и перезвоните в банк по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карты.
• Если вам сообщают, что у родственников или друзей неприятности, постарайтесь связаться с ними напрямую.
• Установите на компьютер антивирус — и себе, и родственникам.
• Объясните пожилым родственникам и подросткам эти простые правила.

Меня обманули. Что делать?

• Позвоните в банк (номер всегда есть на обороте карты или на главной странице сайта банка), сообщите о мошеннической операции и заблокируйте карту.
• Обратитесь с заявлением в отдел полиции по месту жительства или отправьте обращение в управление «К» МВД России.

 

Мошеннические организации

Самая известная мошенническая организация в России — МММ. Она работала по принципу финансовой пирамиды: обещала огромные проценты по вкладам, гарантировала доходность и выплачивала средства за счет денег, внесенных другими вкладчиками. Верхушка этой пирамиды действительно могла заработать, а те, кто стоял на ступенях ниже, теряли свои деньги. Но сейчас ситуация изменилась, организаторы финансовых пирамид — просто мошенники, которые собирают с людей деньги и пропадают. Неважно, вверху вы пирамиды или внизу, на финансовых пирамидах заработать нельзя:если вы вложите деньги, вы непременно их потеряете.

Сейчас финансовые пирамиды начинают маскироваться подмикрофинансовые организации, работающие по принципу сетевого маркетинга, инвестиционные и управляющие предприятия, онлайн-казино. Они заявляют о высоких процентах по вкладам и отсутствии рисков, гарантируют доход (что запрещено на рынке ценных бумаг), обещают помощь людям с плохой кредитной историей. А еще просят внести деньги сразу (желательно наличными) и привести друга (иногда за какой-то бонус), чтобы масштабы пирамиды увеличивались и их (а не ваша) прибыль росла.

Как уберечься от обмана

• Финансовая организация должна иметь лицензию или быть в реестре Банка России. Сверьтесь со Справочником по кредитным организациям и Справочником участников финансового рынка.
• Проверьте компанию в Едином государственном реестре юридических лиц ФНС России.
• Запросите образцы договоров, копии документов. Если есть возможность, проконсультируйтесь с юристом.

Я вложился и прогорел. Что делать?

Мошенничество на финансовых рынках

Еще один тип мошенников — псевдопрофессиональные участники финансового рынка, которые активно рекламируют свои услуги по организации торговли на рынке Форекс.

Наверняка вы слышали истории, как простые люди «с улицы» заработали состояние, покупая и продавая валюту на рынке Форекс. Звучит заманчиво, но не спешите рисковать. Физическое лицо с небольшим стартовым капиталом не имеет доступа на реальный рынок Форекс, где продают и покупают валюту в основном крупные банки. Чтобы обычному человеку выйти на Форекс, нужно заключить договор с посредником,форекс-дилером, и торговать через него.

Торговля на рынке Форекс сама по себе большой риск, гарантий нет, больше шансов потерять все, чем сорвать куш. Но опасность кроется и в посредниках: можно нарваться на мошенников, которые просто не вернут вам деньги. Вероятен такой вариант: вам предлагают удивительно низкие комиссии, различные бонусы (сумма на вашем счете, допустим, удваивается). Вы даже можете заключить с дилером договор через интернет с помощью электронного документооборота и вроде бы выиграть целый миллион! Но прибыль вы не получите и вложения потеряете.

С 1 января 2016 года осуществлять дилерскую деятельность на территории России могут только лицензированные компании, зарегистрированные на территории РФ.

Не стоит связываться с так называемыми бинарными опционами. Реклама в интернете сулит вам неслыханную прибыль: откройте счет, делайте ставки на рост или падение валют или акций за определенный период. Если по истечении заявленного времени ваш прогноз оказывается верен, вы получаете внушительный процент прибыли, если вы не угадали — теряете деньги. В реальности сегодня в интернете не существует площадок, на которых могут проводиться такие сделки, поэтому все обещания о легком заработке на бинарных опционах — это мошенничество. Вы просто потеряете свои деньги.

Как уберечься от обмана

• Если вы все же решились выйти на рынок Форекс, внимательно изучите закон и «Базовый стандарт совершения операций на финансовом рынке при осуществлении деятельности форекс-дилера».
• Проверьте форекс-дилера, с которым собираетесь работать, — у него обязательно должна быть лицензия. Уточнить, есть ли она, можно в справочнике участников финансового рынка.
• Если компания зарегистрирована не в России, а в офшорных зонах, насторожитесь: скорее всего, перед вами мошенники.
• Предупредите пожилых родственников о том, что агрессивная реклама быстрого заработка в интернете на деле обернется не прибылью, а потерей денег.
• А еще лучше — не рискуйте, попробуйте начать путь инвестора на бирже.

Если вы стали жертвой мошенничества на финансовых рынках.

• Соберите все документы, которые у вас есть: договоры, заключенные с посредником-мошенником, чеки на перевод денег, сделайте скриншоты с сайта — и отправляйтесь в полицию писать заявление.
• Сообщите в Банк России, все жалобы рассматриваются.

 

Брошюра «Финансовое мошенничество»

Источник: https://fincult.info/article/kak-uberech-sebya-i-blizkikh-ot-finansovogo-moshennichestva/

---

Как не стать жертвой черных кредиторов?

Кто такие черные кредиторы?

Не больше трех раз в год любое юридическое лицо может выдать потребительский заем. А вот быть профессиональным кредитором, то есть выдавать кредиты и займы на постоянной основе, могут только банки, микрофинансовые организации (МФО), кредитные потребительские кооперативы (КПК и СКПК) и ломбарды. Для этого у них должно быть специальное разрешение Банка России.

Если разрешения у компании (или лицензии у банка) нет, а она все равно привлекает клиентов, выдает себя за лицензированную и кредитует потребителей, то это нелегальный, или черный, кредитор. Такие нелегальные кредиторы могут действовать по-разному. Например, выдавать деньги под очень высокие проценты, но при этом не прибегать к откровенному криминалу. А могут использовать преступные схемы, чтобы обманом завладеть деньгами и имуществом клиентов.

 

Какие могут возникнуть проблемы, если ваш кредитор вне закона?

Вся деятельность белых кредиторов регулируется законом. Например, у потребительских займов в микрофинансовой организации есть максимальное значение процентной ставки займа и общего числа процентов, которые вам могут начислить. Также ограничены способы, которыми кредиторы могут взыскать долг.

Если ваш кредитор окажется черным, вы рискуете как минимум переплатить начисленные проценты. Если вы вовремя не возвращаете деньги белому кредитору, то он действует только законными методами, например звонит и напоминает о долге или присылает письма с напоминаниями, может вернуть долги через суд. Ни при каких условиях кредитор не имеет права угрожать вам. На черном рынке все иначе. Черные кредиторы используют совсем другие методы: запугивание, угрозы, разговоры с вашими родственниками, коллегами, друзьями и соседями. А иногда долги выбивают — в прямом смысле этого слова.

Взяв в долг у нелегального кредитора, можно потерять не только деньги, но и нервы, а в некоторых случаях и здоровье.

Если вам кажется, что легальный заем вам не дадут, и вы осознанно хотите занять денег у нелегального кредитора, сначала хорошо подумайте о последствиях. Деньги от черного кредитора вряд ли решат вашу проблему, скорее всего, ситуация станет только хуже. Мало того что вы переплатите из-за высоких процентов, так еще и не стоит ждать понимания от черных кредиторов, если вы вовремя не вернете долг.

С легальным кредитором у вас есть возможность договориться, если вернуть деньги в срок не получается. Вы можете попросить о реструктуризации долга, пересмотреть условия кредита или просто признать себя банкротом. Легальные кредиторы могут пойти навстречу проблемным должникам и изменить условия обслуживания долга. Черный кредитор решает такие проблемы иначе: он может использовать опасные способы выбивания долга.

 

Как черные кредиторы обманывают клиентов?

Часто заемщики не подозревают, что перед ними нелегальная организация. Схем, по которым мошенники привлекают невнимательных клиентов, довольно много. Самые популярные выглядят так.

Предоплата за кредит

Звучит странно, хотя это очень популярный вид мошенничества. У вас могут попросить деньги за проверку кредитной истории или страховку, взять комиссию за перевод и выдачу кредита, оплатить услуги нотариуса или членский взнос для вступления в кооператив. Вы отдаете деньги — и ваш «помощник» исчезает.

Использование ваших данных

Вы приносите в организацию полный пакет документов. Если они попали к мошенникам, то от вашего имени могут, например, взять кредит, о котором вы узнаете нескоро. Кроме того, мошенники могут попросить у вас данные банковских карт, включая CVC-коды, и обнулить все ваши счета.

Сомнительные бумаги

Мошенники могут подменить договор и дать вам на подпись совершенно другие условия, например не указать срок возврата. Это позволит им запросить всю сумму с процентами уже на следующий день.

 

Как распознать черного кредитора?

Проверьте, есть ли компания в реестре на сайте Банка России

Если компании нет в Справочнике по кредитным организациям или в Справочнике участников финансового рынка на сайте Банка России — это нелегальный кредитор. Но даже если вы нашли название компании в списке, будьте внимательны.

Допустим, существует легальная организация «Хорошая компания» (МФО или банк). У нее есть название, логотип и сайт. Мошенники могут взять это самое название и создать несколько разных сайтов с дизайном сайта настоящей «Хорошей компании». Будут различаться только адреса сайтов, телефоны и, конечно, итоговые условия кредитования.

Поэтому надо быть крайне внимательными, когда вы пользуетесь финансовыми услугами онлайн.

Внимательно читайте договор

Чтобы не стать жертвой недобросовестной компании, внимательно читайте договор, который собираетесь подписать. У легального кредитора должно быть много документов, в которых четко прописан порядок заключения договора, выдачи кредита или займа, условия их возврата или использования. И по закону кредитор обязан выдать их вам или хотя бы ознакомить вас с ними.

Закон определяет и то, как должен быть оформлен договор потребительского кредита или займа. Например, в договоре обязательно прописывается полная стоимость кредита (займа), причем в строго указанном для этого месте — в квадратной рамке на первой странице договора в правом верхнем углу. Все условия договора должны быть прописаны в отдельной таблице.

Черный кредитор вряд ли будет следовать всем требованиям оформления договора — как правило, текст самого договора умещается на 1–2 листах, условия пишут мелким шрифтом, а формулировки условий неточны и очень обтекаемы, их можно трактовать двояко.

Если вы не уверены, стоит ли подписывать договор, то по закону вы можете взять документы и другие бумаги домой — и подумать в течение 5 дней, заключать сделку или нет. Условия договора за это время не поменяются. К тому же легальный кредитор не может отказать вам в такой услуге.

Черному кредитору невыгодно давать вам время на раздумье, поэтому он постарается уговорить вас подписать договор здесь и сейчас. Он может давить на то, что это самое выгодное предложение и завтра его условия для вас изменятся.

Если вам слишком настойчиво предлагают кредит или заем, это еще один сигнал задуматься, стоит ли подписывать договор.

Не соблазняйтесь заманчивым предложением

Вспомните поговорку про бесплатный сыр. Если вам предлагают подозрительно выгодные условия, то убедитесь, что в договоре действительно прописаны все обещания, которые дает вам менеджер или сулит реклама компании. Не стоит брать кредит, если формулировки двусмысленны или противоречат тому, что вам говорят. Обязательно узнайте все подробности о предложении в самой компании. Проконсультируйтесь с независимым специалистом, если вы не можете понять, что именно написано в документах.

Многие черные кредиторы заинтересованы в тех, у кого нет средств и возможностей, чтобы отдать долг. Такие организации дают деньги на очень «скромных», на первый взгляд, условиях — они просят взамен всего лишь некую гарантию возврата с вашей стороны, чаще всего под залог имущества. Их интерес как раз в том, чтобы вы не смогли вовремя вернуть деньги, поэтому в договоре будет скрыта какая-нибудь долговая ловушка. Например, график платежей будет составлен таким образом, что вы не сможете гасить долг в нужном объеме и в нужное время. В результате мошенники получат ваше имущество.

 

Что делать, если вы столкнулись с черным кредитором?

Прежде всего, не бойтесь обращаться за помощью в Банк России и в правоохранительные органы, если ваши права нарушают. Черным кредиторам только на руку, если пострадавшие от их незаконных действий будут по тем или иным причинам умалчивать о случившемся.

Если черные кредиторы пытаются взыскать с вас просроченную задолженность, выдавая себя за коллекторов или поручив это им на самом деле, вы можете обратиться в Федеральную службу судебных приставов. Если вы не обнаружили компанию в реестре или организация, указанная в реестре, нарушает правила, обратитесь в Интернет-приемную Банка России и подайте заявление в правоохранительные органы. Не боритесь в одиночку, не верьте, когда вас убеждают, что обращаться за защитой ваших прав бесполезно. 

 

Брошюра «Черные кредиторы»

Источник: https://fincult.info/article/kak-ne-stat-zhertvoy-chernykh-kreditorov/

 

---

Новый студенческий правовой квест КонсультантПлюс «Курс выживания в большом городе»

С 17 февраля по 18 мая на сайте «КонсультантПлюс – студенту и преподавателю» проходит правовой студенческий квест «Курс выживания в большом городе», который организован в рамках Программы информационной поддержки российской науки и образования.

Если вы живете в городском темпе и озабочены сотней вопросов: как снять жилье, найти подработку, получить банковскую карту, оформить регистрацию, прикрепиться к поликлинике и т. д. – значит, самое время разобраться с ними в ходе нового квеста, который направлен на выявление знаний и умений разрешать правовые ситуации, связанные с жизнью студентов в большом городе.

Как стать участником квеста?

Прежде всего ознакомьтесь с его правилами и зарегистрируйтесь, а дальше отвечайте на вопросы и накапливайте баллы. За регистрацию в квесте начисляется 10 баллов, за каждый правильный ответ – по 1 баллу.

Баллы участникам квеста начисляются также за подписку в группе «КонсультантПлюс – студенту» в социальной сети «ВКонтакте» – 10 баллов, репост сообщения о квесте в социальной сети «ВКонтакте» – 10 баллов.

Выполнение всех вышеуказанных действий является обязательным условием признания участника финалистом квеста и его допуска к розыгрышу ценных призов.

Будут разыгрываться:

• 4 смартфона,
• 2 комплекта смарт-часов,
• 3 комплекта беспроводных наушников.

 

Источник: https://www.consultant.ru/edu/student/concurs/game/guide/#rules

---

На что обращать внимание при выборе сладких новогодних подарков

В преддверии Нового года специалисты Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике рекомендует гражданам придерживаться нескольких правил для того, чтобы приобрести качественный и безопасный сладкий подарок.

Сладкие новогодние подарки стоит приобретать в местах организованной торговли. При покупке обращайте внимание на этикетку, на которой изготовитель, фасовщик должен указать следующую информацию: масса, состав подарка (наименование входящих в него кондитерских изделий с указанием количества конфет, шоколадок, пачек, места изготовления), дата фасовки, срок и условия хранения, наименование, юридический адрес фасовщика (для принятия претензий от потребителей), пищевая ценность, нормативный документ, в соответствии с которым изготовлен продукт, наличие единого знака обращения продукции на рынке.

При выборе подарка предпочтение стоит отдавать тем наборам, в составе кондитерских изделиях которых содержится минимум пищевых добавок, консервантов, гомогенизированных жиров и масел.

Также нужно помнить, что ядра абрикосовой косточки, арахис являются сильными аллергенами, их использование в питании детей не рекомендуется. Следует отметить, что карамель, в том числе леденцовая, не рекомендована для наполнения детских наборов, так же, как и кондитерские изделия, содержащие алкоголь более 0,5 % этанола.

Чему нужно отдавать предпочтение при выборе новогоднего подарка?

Печенье. При диетах, связанных с проблемами ЖКТ, врачи рекомендуют галетное печенье, калорийность которого ниже калорийности песочного печенья.

Конфеты. Лучше выбрать шоколадные. Шоколад кроме калорий содержит еще калий, кальций, магний, фосфор и необходимые организму биофлавоноиды, антиоксидатны, витамины А, С, Е, хотя и в небольших количествах. Содержащийся в какао-бобах магний улучшает память.

Зефир. В составе зефира совершенно отсутствуют жиры – как животные, так и растительные. Для его производства используют только белки, сахар, фруктово-ягодное пюре и ряд натуральных загустителей, таких как агар-агар, пектин или желатин. Белок, входящий в состав зефира, служит строительным материалом для мышц, а глюкоза улучшает деятельность мозга и укрепляет иммунитет.

Пастила. В связи с отсутствием в составе жиров, пастила является диетическим продуктом.

Если внутри подарка вместе с кондитерскими изделиями находится игрушка, она должна иметь упаковку, предназначенную для контакта с пищевыми продуктами.

По требованию клиента продавец подарка должен предоставить документы, подтверждающие качество и безопасность всех составляющих компонентов подарка, а именно декларации соответствия, транспортные накладные.

В случае, возникновения сомнений относительно качества и безопасности сладких подарков, а также детской одежды, обуви и игрушек, можно обратиться за консультацией на горячую линию по телефону: 8 800 555 49 43 по России «круглосуточно» (звонок бесплатный).

Источник: http://18.rospotrebnadzor.ru

---

О правовых аспектах защиты прав потребителей, участвующих в акциях распродаж в Интернете – «Черная пятница»

В связи с проводимой акцией распродаж в Интернете – «Черная пятница» Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет.

1. Продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

2. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты емуза каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.

3. Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций.

4. Продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.

5. Не допускается навязывание дополнительных товаров и услуг. Проверка качества и консультирование по выбору товара вообще не могут являться дополнительными услугами, поскольку входят в обязанности продавца. Если потребителю предлагается застраховать товар или расширить гарантию следует учитывать, что гарантийный срок, заявленный изготовителем не может быть уменьшен и должен быть раскрыт продавцом до заключения договора. Зачастую т.н. «программы страхования» или иной «защиты покупателя» дублируют в себе обязанности, которые продавец или изготовитель должны выполнять в силу закона (обмен товара или его ремонт).

6. От товара, купленного в Интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «Черная пятница», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара - в течение семи дней (если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства).

7. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

8. Если товар, приобретенный в Интернете, оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель в отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав имеет все те же права, что и при «традиционной» (офлайн) торговле. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками.

9. Закон «О защите прав потребителей» в связи с принятием по инициативе Роспотребнадзора последних поправок, предусмотрел дополнительную защиту потребителей при покупке товаров (и заказе услуг) через т.н. сайты (приложения) владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах). К ним относятся такие информационные ресурсы, на которых потребитель имеет возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его. Важной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность информации о фактическом продавце (исполнителе).

10. На владельцев агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом в Законе «О защите прав потребителей» названы случаи их освобождения от ответственности. Например, если владелец агрегатора не изменял информацию о товаре (услуге), то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (или оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации должно адресоваться напрямую продавцу (исполнителю услуги).

11. Также Законом «О защите прав потребителей» установлены случаи, в которых владелец агрегатора по требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги). В частности, это ситуации, когда товар не доставлен (услуга не оказана) в срок и потребитель в связи с этим направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от них и сообщил об этом владельцу агрегатора. В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит подтверждение о передаче товара потребителю.

С обращениями и жалобами потребитель может обратиться в Управление Роспотребенадзора по субъекту Российской Федерации или заполнить форму обращения на официальном сайте Роспотребнадзора

Советы от Роспотребнадзора:

1. Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше привлечь к ответственности продавца (многие из которых находятся за рубежом) будет невозможно.

2. Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. Попробуйте запросить у продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя.

3. Обратите внимание на стоимость доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет дорогой доставки.

4. Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте (в приложении) должно быть указано фирменное наименование (наименование) продавца, место его нахождения (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.

5. Если Вы покупаете товар на сайте владельца агрегатора информации о товарах (услугах), то в случае, если товар не будет доставлен в срок Вы можете заявить требование о возврате денег такому посреднику (агрегатору). Возврат произойдет в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.

6. При покупке товара выясните, в какие сроки он должен быть доставлен. Продавец обязан согласовать с покупателем сроки передачи товара покупателю.

7. Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор Ваших персональных данных, а также сведений о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании.

Источник: https://rospotrebnadzor.ru

---

Источник: https://vk.com/pravo1

---

Студенческая онлайн-игра КонсультантПлюс "Хобби&Право"!

 

#Онлайн_игры@edu.consultantplus 

Онлайн-игра для студентов «Хобби&Право» продолжается

Присоединяйся – у тебя есть все, чтобы стать победителем! 

https://vk.cc/8rVcJ9

 

Источник: https://vk.com/edu.consultantplus

---

Вниманию туристов, имеющих договорные отношения с туроператорами, осуществлявшими деятельность с использованием обозначения «Натали турс»

На официальном сайте Федерального агентства по туризму  опубликована информация об исключении из единого федерального реестра туроператоров сведений о туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Натали турс» («Natalie tours»):

- ООО «Панорама Тур» (ИНН 7709493430);

- ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ» (ИНН 7728146424);

- ООО Туроператор «Натали Турс» (ИНН 9705059120).

Неисполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта указанными туроператорами началось 4 июля 2018 года.

В этой связи Роспотребнадзор доводит до сведения пострадавших потребителей рекомендации о порядке обращения за выплатами, предусмотренными законодательством о туризме.

Порядок обращения туристов за выплатой в страховую организацию

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности.

Датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра, то есть 03.09.2018 (Приказ Ростуризма от 03.09.2018 №341-Пр-18).

Письменное требование о выплате страхового возмещения необходимо предъявлять СПАО «Ингосстрах» (117997, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2).

Для получения возмещения туристу необходимо обратиться в СПАО «Ингосстрах», с письменным требованием о выплате, которое должно включать:

1) Ф.И.О. туриста, заключившего договор, а также его контактные данные (почтовый и электронный адреса, телефон);

2) дату выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;

3) номер договора о реализации туристского продукта, дату его заключения;

4) наименования туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности;

5) информацию об обстоятельствах, свидетельствующих о неоказании услуг по перевозке или размещению или о наличии недостатков по данным услугам;

6) размер реального ущерба, причиненного туристу;

7) банковские реквизиты для перечисления средств возмещения.

К требованию необходимо приложить следующие документы:

1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;

2) копию договора о реализации туристского продукта, если договор оформлялся на бумажном носителе, или договор, оформленный в форме электронного документа;

3) документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Важно! Туристам, самостоятельно приобретающим билеты для возвращения и/или оплачивающим проживание в отеле, рекомендуем сохранять документы, подтверждающие оплату

Страховщик обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30 календарных дней после дня получения от туриста вышеуказанного требования и необходимых документов.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Важно! 

С информацией о сумме финансового обеспечения указанных туроператоров туристы могут ознакомиться на сайте Федерального агентства по туризму по ссылке .

Получение денежной выплаты не лишает туриста права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством.

Порядок обращения туристов в объединение туроператоров за возмещением из фонда персональной ответственности туроператора

Законодательством предусмотрена возможность заявлять требования о возврате денежных средств за путевку, предусматривающую выезд за рубеж, объединению туроператоров в сфере выездного туризма («ТУРПОМОЩЬ»).

В случае, когда средств страховщика оказалось недостаточно для возмещения туристу причиненного ущерба, то потребитель вправе обратиться к объединению туроператоров в сфере выездного туризма с требованием о выплате возмещения.

Для получения выплат необходимо:

- обратиться в объединение туроператоров с письменным требованием о выплате возмещения

Образец требования размещен на официальном сайте объединения туроператоров http://www.tourpom.ru/page/turistam.

Требование и необходимые документы нужно представить в течение 90 рабочих дней с установленной объединением даты начала сбора требований.

Уведомление о начале сбора требований должно быть размещено на сайте «ТУРПОМОЩИ».

К требованию необходимо приложить следующие документы:

1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста;

2) копию договора о реализации туристского продукта, если договор оформлялся на бумажном носителе, или договор, оформленный в форме электронного документа;

3) документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;

4) документы о выплате страхового возмещения.

Решение о выплате денежного возмещения «ТУРПОМОЩЬ» принимает в течение 10 рабочих дней по истечении срока сбора требований. В течение последующих 10 рабочих дней денежное возмещение перечисляется на банковский счет туриста.

Источник: http://18.rospotrebnadzor.ru/content/354/79404/

---

Федеральный проект Общероссийского народного фронта (ОНФ) «Народная оценка качества»

  

В текущем году запущен  федеральный проект Общероссийского народного фронта (ОНФ) «Народная оценка качества», направленный на улучшение системы независимой оценки качества работы организаций социальной сферы.

Зайдя на сайт проекта, каждый может выразить свое мнение о качестве работы поликлиники, школы, детского сада и других организаций социальной сферы в своем регионе.

Все случаи расхождения мнения граждан и официальной оценки организации будут проверены активистами ОНФ, а выявленные недостатки в качестве работы взяты на контроль.

Результатом работы проекта станут предложения по совершенствованию официальной системы независимой оценки организаций соцсферы, а также реестр лучших управленческих практик в социальной сфере.

 

Источник: http://unatlib.ru/centers/cod/news/4088-federalnyj-proekt-narodnaya-otsenka-kachestva

---

Всероссийский конкурс «Экоюрист-2018»

До 1 ноября проходит Всероссийский конкурс «Экоюрист-2018», который проводит Экологический правовой центр «Беллона» при поддержке журнала «Экология и право» и Международного объединения «Bellona».

Цель конкурса – улучшение состояния окружающей среды с помощью сообщества активных людей, защищающих экологические права граждан с использованием юридических знаний и навыков.

Задачи конкурса:

• привлечь молодежь к изучению экологического права;
• мотивировать молодежь к деятельности по защите окружающей среды;
• повысить качество подготовки молодых специалистов в области экологического права.

Принять участие в конкурсе могут учащиеся старших классов общеобразовательных учебных заведений и средних специальных учебных заведений, студенты высших учебных заведений, аспиранты.

Конкурс проводится заочно в три этапа:

• I (подготовительный) этап – с 15 апреля до окончания выполнения участником конкурса заданий теста. Конечный срок завершения этапа – 15 октября 2018 года.
• II (отборочный) этап – с 15 апреля по 15 октября 2018 года.
• III (основной) этап – с момента выполнения участником конкурса заданий первого этапа по 1 ноября 2018 года включительно. (Участник начинает выполнение заданий основного этапа конкурса сразу после прохождения теста и завершает данный этап не позднее 1 ноября 2018 г.) Основной этап состоит из практического и творческого заданий.

С положением о конкурсе можно ознакомиться на сайте Экологического правового центра «Беллона».

 

Источник:  http://ecojur.ru/about/

---

Анонс горячей телефонной линии
«О реализации скоропортящейся продукции»

10 июля 2018 года с 10-00 до 12-00 специалисты Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике проконсультируют жителей Удмуртии по вопросам, связанным с требованиями к реализации скоропортящейся продукции на предприятиях торговли.

На что обращать внимание при покупке  скоропортящихся продуктов? Какие категории товаров относятся к скоропортящейся продукции? Что делать, если вы приобрели товар с истекшим сроком годности? На эти и другие вопросы специалисты Управления ответят гражданам по телефонам:

• в г. Ижевске – 8 (3412) 68-22-54, 68-34-07, 63-25-35;
• в г. Воткинске - 8 (34145) 5-18-34;
• в г. Глазове - 8 (34141) 2-79-62;
• в г. Можге - 8 (34139) 3-25-75;
• в г. Сарапуле - 8 (34147) 4-03-96;
• в пос. Игра - 8 (34134) 4-17-75;
• в пос. Ува - 8 (341-30) 5-12-96.

 

Источник: http://18.rospotrebnadzor.ru/content/354/78106/

---

Студенческая онлайн-игра «В спорте – как в жизни!»

С 15 февраля по 15 мая на сайте «КонсультантПлюс преподавателю и студенту» проходит новая студенческая онлайн-игра «В спорте – как в жизни!», посвященная правовым аспектам в сфере спорта и здорового образа жизни.

Если вы активны, много знаете о спортивных тренировках, правильном питании, БАДах, продемонстрируйте и свои правовые знания в этой области. Проверьте себя и получите шанс стать обладателем одного из 9 игровых призов.

Чтобы стать участником игры, познакомьтесь с ее правилами, зарегистрируйтесь и ответьте верно на 20 вопросов – и вы в финале. После официального завершения игры (15 мая 2018 г.) среди финалистов состоится розыгрыш

• двух планшетов,
• двух смартфонов,
• двух электронных книг,
• трех внешних жестких дисков.

Более 10 000 студентов со всей страны уже приняли участие в онлайн-играх КонсультантПлюс. Попробуйте и вы!

 

Источник: http://www.consultant.ru/edu/student/concurs/game/hello/

---

Вниманию избирателей!

 Для получения информации о номере и адресе избирательного участка по месту вашего нахождения можно воспользоваться сервисом «Найди свой избирательный участок» – на официальном сайте Центральной избирательной комиссии Российской Федерации.

Источник:  http://www.cikrf.ru

---

Потерялась почтовая посылка, что делать?

Скоро наступит время подарков. Очень многие поздравляют родных и близких в других городах. У почты России начинается сложный период. Немного вам полезной информации, на случай, если ваша посылка вдруг затеряется в праздничной суматохе. Прочитать подробнее здесь

---

Начала работу горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров

В преддверии новогодних праздников Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике с 4 по 18 декабря 2017 года проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

Звонки на горячую линию принимаются по телефонам:

в г. Ижевске – 8 (3412) 68-22-54, 63-24-67;

в г. Воткинске – 8 (341 45) 5-18-34;

в г. Глазове – 8 (341 41) 2-79-62;

в г. Можге – 8 (341 39) 3-25-75;

в г. Сарапуле - 8 (341 47) 4-03-96;

в пос. Игра – 8 (341 34) 4-17-75;

в пос. Ува – 8 (341 30) 5-12-96.

 

Источник:  http://18.rospotrebnadzor.ru/content/354/72968/

---

Анонс горячей телефонной линии «О правах потребителей при оказании платных медицинских услуг»

17 октября 2017 года с 10:00 до 12:00 в Управлении Роспотребнадзора по Удмуртской Республике пройдет горячая телефонная линия «О правах потребителей при оказании платных медицинских услуг».

Какие документы должны выдаваться при оказании платных медицинских услуг? Какая информация должна быть представлена потребителям в медицинских учреждениях, оказывающих платные медицинские услуги? Куда обращаться при обнаружении недостатков при получении платных медицинских услуг?                  

Получить ответы на эти и другие вопросы все дозвонившиеся смогут по телефонам:

в г. Ижевске – 8 (3412) 68-34-07, 63-58-18;

в г. Воткинске – 8 (341 45) 5-18-34;

в г. Глазове – 8 (341 41) 2-79-62;

в г. Можге – 8 (341 39) 3-25-75;

в г. Сарапуле - 8 (341 47) 4-03-96;

в пос. Игра – 8 (341 34) 4-17-75;

в пос. Ува – 8 (341 30) 5-12-96.

 

Источник: www.18.rospotrebnadzor.ru

---

Фотоконкурс "Гордо реет флаг России"! 

Приглашаем вас стать участниками открытого фотоконкурса "Гордо реет флаг России"! 
Конкурс посвящён Дню государственного флага Российской Федерации.
Заявки на участие принимаются с 1 июля по 22 августа 2017 года.
Гордо реет флаг России - ПОЛОЖЕНИЕ.docx

Источник: vk.com/ct.rodnik

---

Единый день голосования в стране – 10 сентября

 

Какие-то регионы будут выбирать губернаторов, какие-то – депутатов местных парламентов. Также пройдут дополнительные выборы в Государственную Думу.
Выборы в Госсовет пройдут по смешанной системе: половину депутатов выберут по партийным спискам и половину – по одномандатным округам.
10 сентября в Удмуртской Республике пройдут выборы депутатов шестого созыва в Государственный Совет республики и досрочные выборы главы Удмуртской Республики.

Источник: www.vk.com/vubor18

---

Конкурс историй и эссе пенсионеров «Спасибо Интернету-2017»

Открыт прием работа на III Всероссийский конкурс личных достижений пенсионеров в изучении компьютерной грамотности «Спасибо Интернету-2017». Дедлайн конкурса: 9 октября 2017 года.

Организаторы: ПАО «Ростелеком» при поддержке Пенсионного Фонда России и Российской ассоциации электронных коммуникаций. 
Участники конкурса: пользователи сети интернет пенсионного и предпенсионного возраста, а также пенсионеры-инвалиды, прошедшие обучение на курсах компьютерной грамотности.

Цель конкурса — популяризация темы обучения граждан старшего возраста и инвалидов и доступности социальных государственных услуг и сервисов.

Задание конкурса:

•   Для участия в конкурсе необходимо написать эссе или историю по теме одной из номинаций конкурса.
•   К работе нужно приложить две фотографии – одну портретную и одну – по желанию автора, иллюстрирующую конкурсный материал.

 

Номинации конкурса:

•   Портал gosuslugi.ru: мой опыт,
•   Мои интернет-достижения,
•   Интернет-предприниматель, интернет – работодатель,
•   Интернет-краевед,
•   Интернет-путешественник.

Пенсионеры освоившие компьютер и интернет - это ваш конкурс!

Участвовать: www.vsekonkursy.ru

Сайт конкурса: www.azbukainterneta.ru

Источник: www.vk.com

---

17 июля: «горячая» телефонная линия по вопросам организации летнего отдыха детей в Удмуртии

В целях контроля за организацией летнего отдыха детей и подростков, обеспечения «обратной связи» с родителями детей 17 июля 2017 г. с 13-00 до 14-30 будет организована работа «горячей» телефонной линии по вопросам организации летнего отдыха детей в Удмуртской Республике.

На вопросы жителей Удмуртской Республики ответят Уполномоченный при Главе Удмуртской Республики по правам ребенка, представители Общероссийского народного фронта, а также Министерства образования и науки Удмуртской Республики.

Задать вопросы можно по телефонам: +7 (3412) 571-049,  +7 (3412) 571-027.

Источник: http://linia.udm.net/news/5968

 

---

В городе стартует акция «Ижевск – чистый город»

Поучаствовать в ней может каждый горожанин.

Всем нам приятно смотреть на чистые тротуары и газоны. Но иногда это невозможно из-за несанкционированных свалок: куча мусора может испортить даже самый красивый вид. Чаще всего мы проходим мимо. А ведь можно сделать так, чтоб наш город стал чище и красивее. Давайте добьемся этого вместе!

Условия акции:

✔ Если вы увидели несанкционированную свалку, сфотографируйте ее и выложите с хэштегом #ижевскчистыйгород или опубликуйте на стене группы Центра Защиты Прав Граждан (через функцию "Предложить новость"), с указанием точного места съемки

✔ Каждый случай мы разберем индивидуально: поможем подготовить официальные запросы в органы местного самоуправления, найти ответственных и добиться ликвидации свалки.

✔ Каждого участника ждет подарок от Центра Защиты Прав Граждан.

Источник: http://izhlife.ru/ecology/73305-v-gorode-startuet-akciya-izhevsk-chistyy-gorod.html

---

Госуслуги в вашем телефоне 

 

Установите мобильное приложение и пользуйтесь госуслугами в любое время. 

Приложение доступно для всех популярных мобильных платформ. 

Подробнее www.gosuslugi.ru

---

Как получить скидку 30% на оплату госпошлины

С 1 января 2017 года оплачивать пошлины на государственные услуги можно со скидкой 30%.

Чтобы получить скидку:

1. Подайте заявление на услугу через портал Госуслуг.

2. Подождите, пока ведомство выставит счет на оплату пошлины по вашему заявлению в Личном кабинете, и перейдите к оплате.

3. Выберите безналичный способ для оплаты госпошлины:

• Банковская карта (MasterСard, Visa, Мир);
• Электронный кошелек (Webmoney);
• Мобильный телефон (Федеральные операторы).

Если условия соблюдены, то вы получаете скидку на оплату пошлины.

На данный момент на портале реализована возможность электронной оплаты госпошлин для услуг:

• Получение или замена ВУ
• Регистрация транспортного средства
• Государственная регистрация брака
• Регистрация расторжения брака
• Получение загранпаспорта старого и нового образца
• Паспорт гражданина РФ

Перечень госуслуг с возможностью оплаты госпошлины через портал со временем будет расширяться. Оплата госпошлин доступна только физическим лицам.

Оплачивать госпошлины со скидкой можно до 01 января 2019 года — п. 3 ст. 2 ФЗ от 21.07.2014 N 221 «О внесении изменений в главу 25.3 части второй НК РФ».

Обратите внимание — оплатить госпошлину со скидкой можно также через мобильное приложение Госуслуг.

Источник: www.gosuslugi.ru

---

Участвуй в жизни нашего города! 

Приходи 27 апреля в 18:00 в Администрацию города Ижевска (улица Пушкинская, 276, зал заседаний, 3-й этаж) на Общественные слушания по обсуждению проекта благоустройства бульвара Гоголя. Зал заседаний вмещает 260 мест. 

На сайте города Ижевска izh.ru будет организована онлайн-трансляция общественных слушаний по обсуждению проекта благоустройства бульвара Гоголя. 
Регистрация на Общественные слушания на входе по адресу: ул. Пушкинская, 276, начало с 17:00 

Проект благоустройства бульвара Гоголя размещен на сайте города izh.ru. 

Предложения к Проекту благоустройства территории бульвара Гоголя просим направлять в срок до 30 апреля 2017 года по форме, размещенной на сайте izh.ru., в Управление благоустройства и транспорта, по адресу г. Ижевск, ул. Ворошилова, 67а, тел/факс 41-47-47,main@ubt.izh.ru 
Дополнительная информация по тел. 41-47-58, Управление гражданской защиты Администрации города Ижевска

Источник: www.izh.ru

---

Анонс горячей линии на тему: «О правах потребителей при оказании туристских услуг»

13 апреля 2017 года с 10:00 до 12:00 в Управлении Роспотребнадзора по Удмуртской Республике будет работать горячая линия «О правах потребителей при оказании туристских услуг».

Что должно быть обязательно прописано в договоре оказания туристских услуг? Куда обращаться, в случае некачественно оказанных туристических услуг? Правомерно ли требование медицинских справок для выезда заграницу? На эти и другие вопросы граждане смогут получить ответы, позвонив по телефонам горячей линии:

в г. Ижевске – 8 (3412) 68-13-55, 68-34-07, 63-58-18;

в г. Воткинске - 8 (341-45) 5-18-34;

в г. Глазове - 8 (341-41) 2-79-62;

в г. Можге - 8 (341-39) 3-25-75;

в г. Сарапуле - 8 (341-47) 4-03-96;

в пос. Игра - 8 (34134) 4-17-75;

в пос. Ува - 8 (341-30) 5-12-96.

Источник: http://18.rospotrebnadzor.ru/

 

---

Студенческая онлайн-игра "Интернет: доверяй, но проверяй!"

С  22 февраля по 22 мая 2017 г. на сайте "КонсультантПлюс - студенту и преподавателю"  пройдет очередной тур студенческой  онлайн-игры "Интернет: доверяй, но проверяй!". На этот раз студентам предлагается ответить на 20 вопросов, связанных с правовыми отношениями в Интернете, начиная с покупок в Интернет-магазинах  и заканчивая защитой авторских прав в блогах и соцсетях.

Все, кто правильно ответит на 20 вопросов, станет финалистом онлайн-игры.

Самым успешным достанутся ценные призы: планшеты, смартфоны, электронные книги и др.

Готовы? Тогда регистрируйтесь и играйте!

Онлайн-игра "Интернет: доверяй, но проверяй!" доступна по ссылке: http://www.consultant.ru/edu/student/concurs/game/hello/

 

---

О проведении 15.03.2017 «Дня открытых дверей для потребителей», посвященного Всемирному дню прав потребителей

Ежегодно, начиная с 1994 года, 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций.

В 2017 году девиз Всемирного дня прав потребителей – «Consumer Rights in the Digital Age» – «Потребительские права в цифровую эпоху».

В честь празднования Всемирного дня прав потребителей специалисты Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике и эксперты консультационных пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике» проведут на территории Удмуртской Республики Всероссийский день открытых дверей для потребителей.

15 марта 2017 с 09:00 до 18:00 в Управлении Роспотребнадзора по Удмуртской Республике состоится День открытых дверей для потребителей, приуроченный к Всемирному дню прав потребителей. В ходе акции обратившиеся потребители будут проконсультированы по вопросам защиты прав потребителей, в том числе о правах потребителей при дистанционном приобретении товаров и услуг. Потребители смогут безвозмездно получить консультации по всем спорным ситуациям, связанным с приобретением товаров и услуг, помощь в создании претензий и исковых заявлений. 
За консультацией можно обратиться по адресам: 

Территориальный отдел	Местонахождение	Телефон
Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике	г. Ижевск Ул.Ленина,106	Горячая линия (3412) 66-16-16 (3412) 68-13-55
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике»	г. Ижевск ул.Кирова,46	(3412) 59-45-89 (3412) 50-45-54
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в г. Глазове, Глазовском, Ярском, Юкаменском, Кезском, Балезинском районах	г. Глазов ул.Кирова,27а	Начальник отдела: (34141) 2-79-62
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в г. Воткинске, Воткинском, Шарканском районах	г. Воткинск ул.Свердлова,11	Начальник отдела:  (34145) 5-18-34
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в г. Можге, Можгинксом, Кизнерском, Алнашском, Граховском, Вавожском районах	г. Можга ул.Ленина,8	Начальник отдела: (34139) 3-25-75
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в г. Сарапуле, Сарапульском, Киясовском, Каракулинском, Камбарском районах	г. Сарапул ул. Азина,29	Начальник отдела: (34147) 4-03-96
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в п. Игра, Игринском, Дебесском, Красногорском районах	п. Игра ул.Труда,17	Начальник отдела: (34134) 4-17-75
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в п. Ува, Увинском, Селтинском, Сюмсинском районах	п. Ува ул.Советская,7	Начальник отдела: (34130) 5-12-96

Источник: http://18.rospotrebnadzor.ru/

 

---

21 февраля по инициативе Уполномоченного по правам человека в УР состоится личный прием граждан

21 февраля 2017 года по инициативе Уполномоченного по правам человека в Удмуртской Республике Вениамина Васильевича Соломенникова состоится личный прием граждан.

Проведение личного приема организовано в рамках проводимого мониторинга соблюдения жилищных прав граждан.

В мероприятии планируется участие Главы муниципального образования «Город Ижевск» Юрия Александровича Тюрина, руководителя следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Удмуртской Республике Владимира Анатольевича Никешкина, заместителя прокурора Удмуртской Республики Леонида Владимировича Перескокова.

Прием будет осуществляться по предварительной записи по телефону (3412) 91-31-21.

Место приема: здание Администрации города Ижевска (г. Ижевск, ул. Пушкинская, 276); время приема: с 14.00 до 16.00 часов.

Источник: www.linia.udm.net

---

Обучение пользователей старшего поколения работе на компьютере и в сети Интернет

«Азбука Интернета» стала популярной благодаря продуманному и адаптированному для людей старшего возраста обучающему материалу и доступности программы: проект легко может зайти в каждый дом, где есть интернет и компьютер. 

Все материалы размещены на сайте azbukainterneta.ru. Здесь можно найти базовый курс, состоящий из 12 глав, рассчитанный на тех, кто только приступил к обучению, и модули расширенного курса для более глубокого изучения наиболее востребованных тем. Здесь же представлены методические материалы и презентации к урокам для преподавателей. Любой пользователь интернета может скачать и распечатать материалы программы.

Программа обучения «Азбука Интернета» постоянно совершенствуется и старается соответствовать потребностям времени и людей старшего возраста, ее разделы постоянно обновляются. Так, в 2016 году на сайте появились блоки материалов по обучению правилам поиска и оплаты товаров и услуг в интернете, а также специальный раздел, посвященный поиску работы через сеть.

---

В Ижевске сменился адрес Управления по вопросам миграции

Теперь прием граждан ведется по адресу Пушкинская, 164.

С 9 января 2017 года в Ижевске изменился адрес Управления по вопросам миграции.

Как сообщает пресс-служба МВД по Удмуртии, теперь прием граждан ведется по адресу ул. Пушкинская, д. 164.

Сюда можно обратиться по следующим вопросам:

• выдача загранпаспорта;
• приобретение гражданства России;
• получение разрешения на временное проживание (вида на жительства);
• оформление приглашения на въезд в Россию для иностранного гражданина.

График приема:

• понедельник с 9.00 до 18.00;
• вторник с 10.00 до 19.00;
• среда с 9.00 до 18.00;
• четверг с 9.00 до 18.00;
• пятница с 9.00 до 17.00;
• суббота с 8.00 до 13.00 (только отделение оформления заграничных паспортов).

Телефон: 51-32-96.

А вот по вопросам выдачи патента и оформления разрешения на привлечение иностранных работников можно обратиться по адресу ул. Ворошилова, д. 23.

График приема: понедельник - четверг с 9.00 до 17.00, пятница с 9.00 до 16.00.

Телефон: 46-37-72, 46-21-72.

Источник:  www.izhlife.ru

---

На портале Роструда "Работа в России" появился раздел для инвалидов

В новом разделе представлена информация о существующих социальных услугах для лиц с ограниченными возможностями здоровья и правилах оформления таких услуг  (trudvsem.ru/special).

Кроме того, в том же разделе доступно несколько вариантов поиска работы. В частности, вакансии, подходящие для инвалидов (например, инженер, менеджер, преподаватель в системе специального образования, редактор), удаленная работа, работа на неполный рабочий день или с гибким графиком.

В  новом разделе доступна информация о том, на какую поддержку со стороны государства могут рассчитывать граждане, ухаживающие за инвалидами. Наряду с этим, пользователям портала доступен фильтр "Квотируемое рабочее место".

Также в разделе для инвалидов теперь можно подобрать предложения по трудоустройству в зависимости от конкретных ограничений функций жизнедеятельности. Это могут быть нарушения кровообращения, зрения, слуха, опорно-двигательного аппарата и интеллектуальной фунции. Выбор по ним доступен в поле поиска вакансий (trudvsem.ru/vacancy/search) после нажатия на кнопку "Работа для инвалидов".

Источник: http://www.garant.ru/

 

---

На что обращать внимание при выборе сладких новогодних подарков

В преддверии Нового года специалисты Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике рекомендует родителям придерживаться нескольких правил для того, чтобы приобрести качественный и безопасный сладкий подарок.

В случае, если у родителей возникнут сомнения относительно качества и безопасности сладких подарков, а также детской одежды, обуви и игрушек, они могу обратиться за разъяснениями на горячую линию Роспотребнадзора по вопросам качества и безопасности детских товаров.

Тематическое консультирование граждан организовано в период с 1 по 20 декабря 2016 года в будние дни. Режим работы: понедельник-четверг - с 10:00 до 17:00, пятница – с 10:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.

Телефон Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике»: (3412) 50-45-54. Режим работы: ежедневно с 09:00 до 16:30, кроме выходных и праздничных дней, перерыв с 12:00 до 13:00.

Источник:  http://18.rospotrebnadzor.ru/

---

Об оценке качества государственных услуг

Уважаемые заявители государственных услуг!

В целях получения ваших отзывов о работе Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике работает специализированный сайт «Ваш контроль» (vashkontrol.ru).

 «Ваш контроль» дает возможность напрямую влиять на качество государственных услуг, оценивать работу службы в конкретном месте, по конкретной услуге.

Вы имеете возможность оставлять на данном сайте свои отзывы о том, что конкретно понравилось или не понравилось при получении государственной услуги. Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике проверяет наличие поступивших сообщений, направленных в наш адрес, в постоянном режиме и размещает свой ответ в сжатые сроки.

На сайте контроль» вы можете:

—оценить в баллах качество оказанной вам услуги; поставить оценку ведомству, которое её предоставило; конкретному подразделению этого ведомства в вашем городе, посёлке, деревне;

—ответить на вопросы короткой анкеты: сколько времени, денег вы потратили, чтобы получить услугу;

—написать подробный отзыв о том, что вам понравилось или не понравилось при получении услуги, рассказать о трудностях, с которыми пришлось столкнуться, или, напротив, кого-то похвалить; комментарий можно сопроводить фотографиями или видео

—посмотреть оценки, которые были выставлены ведомству, конкретному подразделению этого ведомства, другими потребителями услуг.

«Ваш контроль» помогает сделать получение государственных услуг удобным и эффективным, приблизить их к нуждам и запросам граждан. Вы можете помочь в достижении этой цели, если расскажете о своем опыте получения государственных услуг.

 

Ваша оценка важна для всех нас!

Полезная информация:

Как зарегистрироваться на сайте ВАШКОНТРОЛЬ.РУ

Как оставить отзыв на оказанную государственную услугу

Источник:  18.rospotrebnadzor.ru

---

«Телефоны доверия» по профилактике наркомании работают в Ижевске

Получить консультацию специалиста, сообщить о фактах торговли наркотиками можно по телефонам: 41-93-73, 78-10-40, 71-53-33.

Муниципалитет Ижевска взаимодействует с правоохранительными органами по профилактике наркомании, в городе проходят акции «Антинаркотический месячник», «Сообщи, где торгуют смертью!», спортивные мероприятия, лекции и беседы о здоровом образе жизни. Работает антинаркотическая комиссия, реализуется муниципальная подпрограмма «Профилактика наркомании».

Специалисты городского центра «Подросток» проводят бесплатные психологические и юридические консультации для подростков, родителей, педагогов.

На сайте города www.izh.ru создан раздел «Ижевск за здоровое поколение», где можно получить информацию по профилактике наркозависимости.

Работают телефоны «горячей линии» по вопросам профилактики правонарушений в сфере незаконного оборота наркотических и психотропных веществ, а также профилактики наркозависимости:

• 41-93-73 или 02 (с городского), 002 (с мобильного) - МВД России по УР;

• 781-040 - городской центр «Подросток»;

• 715-333 - Республиканский наркологический диспансер.

Ящики для анонимных обращений граждан установлены в районах города Ижевска

Важно, чтобы сами горожане не были равнодушными, не оставались в стороне от этой проблемы, сообщали в правоохранительные органы о фактах незаконной продажи психоактивных веществ, обращались к специалистам - психологам, наркологам - за своевременной помощью.

Подробная информация - на сайте города Ижевска izh.ru.

Источник: www.izhlife.ru

---

Cтуденческая онлайн-игра
«Гражданское право: уровень Эксперт»

С 15 сентября на сайте "КонсультантПлюс - студенту и преподавателю" объявлено начало очередной студенческой онлайн-игры "Гражданское право: уровень Эксперт". В новой игре студентам предлагается проверить знание норм ГК РФ и умение выходить из различных житейских ситуаций, связанных с гражданскими правоотношениями. Ответь на 20 вопросов из 20 и сумей пройти игру от начала до конца.

В финале игры в ходе розыгрыша будут определены 9 основных победителей, которые получат главные призы: планшеты, смартфоны, внешние жесткие диски и др.

Игру будет полезно использовать преподавателям вузов в конкурсах КонсультантПлюс или при тестировании знаний студентов.

Онлайн-игра "Гражданское право: уровень Эксперт" доступна по ссылке: http://www.consultant.ru/edu/student/concurs/game/hello/ до 15 декабря 2016 г.

---

КонсультантПлюс - студенту

Инфографика: Важные изменения законодательства до конца 2016 г.

Изучай инфографику и познакомься с наиболее значимыми изменениями законодательства, которые произойдут в октябре-декабре 2016 г

Источник: www.vk.com/edu.consultantplus

---

Начался учебный год «Школы грамотного потребителя»